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KI-Telefonassistent

Jeder Anruf wird angenommen, verstanden und sauber verarbeitet.

Nimmt Anrufe an, stellt gezielte Rückfragen, erkennt Dringlichkeit, plant wenn möglich und verbindet nach vereinbarten Regeln weiter.

Zuerst Produktdemo ansehen →

Ein professioneller Telefonkollege statt Sprachmenü.

Produktspezifikation

Das Telefon klingelt genau dann, wenn das Team nicht abnehmen kann.

Die KI übernimmt eine klar definierte Rolle. Fragen, Regeln und Systeme werden im Onboarding eingerichtet.

Ergebnis im ArbeitsalltagDer vollständige Kontext steht im System.
Wissen, Regeln und ÜbergabeEin professioneller Telefonkollege statt Sprachmenü.

Wo Arbeit stecken bleibt

  1. 01
    Anfragen warten

    Kunden erwarten ohne Verzögerung eine hilfreiche erste Antwort.

  2. 02
    Kontext ist unvollständig

    Das Team muss erneut fragen, bevor es handeln kann.

  3. 03
    Nachverfolgung ist uneinheitlich

    Zuständigkeit und Timing hängen zu stark vom Gedächtnis ab.

  4. 04
    Systeme sind nicht aktuell

    Gespräch, Status und nächste Aktion bleiben getrennt.

In der Einrichtung enthalten

  1. 01
    Erkennung

    Jeder Kontakt erhält Thema und Kundenkontext.

  2. 02
    Wissen und Regeln

    Antworten folgen freigegebenen Informationen und Ausnahmen.

  3. 03
    Aufnahme und Qualifizierung

    Fehlende Angaben werden gezielt erfragt.

  4. 04
    Menschliche Übergabe

    Risiko, Zweifel und Ausnahmen werden mit Zusammenfassung übergeben.

Was ändert sich je Branche?

Die Produktbasis bleibt gleich. Die Praxis bestimmt die Einrichtung.

Wählen Sie eine Branche. Beispiele, Felder, Systeme, Rechner und Link passen sich direkt an.

KI-Telefonassistent — Autohäuser

KI-Telefonassistent — Autohäuser.

Eingerichtet für Kontaktgrund, Kundenstatus, Standort, Dringlichkeit und verbunden mit Voorraadwebsite, CRM, Werkplaatsagenda.

BeispielfrageIch habe eine Frage an Autohäuser und benötige heute Unterstützung.
Wichtige AngabenKontaktgrund · Kundenstatus · Standort
SystemeVoorraadwebsite · CRM · Werkplaatsagenda
Interaktive Produktdemo

Vom Eingang zur konkreten Systemaktion.

Klicken Sie durch die Schritte; der Ablauf bleibt ohne Technikkenntnisse verständlich.

Kontakt

Die Anfrage geht über einen freigegebenen Kanal ein.

Die Anfrage geht über einen freigegebenen Kanal ein.

Ausgabe in Ihrem SystemKanal, Kunde und Thema sind bekannt.
Gewählte BrancheAutohäuser
Wirkungsszenario

Berechnen Sie, wie viel Handarbeit die erste Route vorbereiten kann.

Eine Indikation auf Basis Ihrer Eingaben, kein garantiertes Ergebnis.

Indikativ frei werdende Zeit 0 uur

0 Kontakte pro Monat vorbereitet.

Ohne Implementierung, Nutzungskosten und menschliche Prüfungen.
Rahmen und Eignung

Automatisieren, wo es sicher und nützlich ist.

Wir legen fest, was die KI selbstständig erledigt und wann ein Mensch übernimmt.

Arbeitsregeln

Keine Aktion ohne Sicherheit

Bei Unsicherheit fragt die KI nach oder übergibt.

Rechte bestimmen Aktionen

Lesen und Schreiben hängen von Integrationen und Rechten ab.

Ein Mensch bleibt erreichbar

Sensible und besondere Fälle werden menschlich geprüft.

Passt das?

Starke Übereinstimmung

Teams mit wiederkehrendem Kontakt, Volumen und klarem Prozess.

Eine leichtere Lösung kann reichen

Bei wenig Volumen genügt manchmal ein einfacheres Formular oder eine Aufgabenroute.

Bei Bedarf kombinieren

Weitere Autopilots-Produkte vervollständigen die Kundenreise.

Integrationskategorien ansehen
TelefonieAgendaCRMWerkbonnenTicketingE-mailWhatsApp

APIs, Rechte und gewünschte Aktionen werden vorab geprüft.

Häufige Fragen

Fragen vor dem Livegang.

Was passiert, wenn die KI unsicher ist?

Sie fragt nach oder übergibt das Gespräch mit Kontext. Unsicherheit wird nie als Tatsache dargestellt.

Funktioniert das mit bestehenden Systemen?

Das hängt von APIs, Rechten und Aktionen ab und wird vorab geprüft.

Können Tonalität und Regeln übernommen werden?

Ja. Sprache, Wissen, Ausnahmen und Übergaben werden im Onboarding eingerichtet.

Wann übernimmt ein Mensch?

Risiko, Emotion, Ausnahmen und Entscheidungen außerhalb des Rahmens werden mit Kontext übergeben.

Nächster Schritt

Prüfen Sie, ob dieses Produkt zu Ihrer Kundenreise passt.

Wir bestimmen, wo es Arbeit übernimmt und welche Verbindungen nötig sind.