Chaque appel est pris, compris et correctement traité.
Répond aux appels, pose des questions ciblées, détermine l'urgence, planifie si possible et transfère selon les règles convenues.
Voir d'abord la démo →Un collègue téléphonique professionnel, pas un serveur vocal.
Le téléphone sonne précisément lorsque l'équipe ne peut répondre.
L'IA prend en charge un rôle défini. Les questions, règles et systèmes sont configurés pendant l'intégration.
Là où le travail se bloque
- 01Les demandes attendent
Les clients attendent une première réponse utile sans délai.
- 02Le contexte est incomplet
L'équipe doit reposer des questions avant d'agir.
- 03Le suivi est irrégulier
La responsabilité et le calendrier dépendent trop de la mémoire.
- 04Les systèmes prennent du retard
Conversation, statut et prochaine action restent séparés.
Inclus dans la configuration
- 01Reconnaissance
Chaque contact est relié au bon sujet et au bon contexte client.
- 02Connaissances et règles
Les réponses suivent les informations, droits et exceptions validés.
- 03Collecte et qualification
Les informations manquantes sont demandées de façon ciblée.
- 04Transfert humain
Risques, doutes et exceptions sont transmis avec un résumé.
La base du produit reste la même. La pratique définit la configuration.
Choisissez un secteur ; exemples, champs, systèmes, calculateur et lien s'adaptent immédiatement.
Standardiste IA — Concessions automobiles.
Configuré pour Motif du contact, Statut du client, Localisation, Urgence et connecté à Voorraadwebsite, CRM, Werkplaatsagenda.
De l'arrivée à une action concrète dans le système.
Parcourez les étapes sans connaissances techniques.
La demande arrive par un canal approuvé.
La demande arrive par un canal approuvé.
Calculez le travail manuel que le premier parcours peut préparer.
Une indication fondée sur vos données, sans garantie de résultat financier.
0 contacts préparés par mois.
Hors implémentation, coûts d'usage et travail nécessitant une validation humaine.Automatiser là où c'est sûr et utile.
Nous définissons ce que l'IA fait seule, quand un humain intervient et si le produit convient.
Règles de fonctionnement
En cas d'incertitude, l'IA questionne ou transfère.
La lecture et l'écriture dépendent des connexions et autorisations.
Les situations sensibles et exceptionnelles sont revues par une personne.
Est-ce adapté ?
Équipes avec des contacts récurrents, du volume et un processus clair.
Avec peu de volume, un formulaire ou flux simple peut être suffisant.
Les autres produits Autopilots complètent le parcours client.
Voir les catégories d'intégration
Les API, droits et actions sont vérifiés au préalable.
Questions avant la mise en ligne.
Que se passe-t-il si l'IA n'est pas sûre ?
Elle demande des informations ou transfère avec le contexte ; l'incertitude n'est jamais présentée comme un fait.
Cela fonctionne-t-il avec nos systèmes actuels ?
Cela dépend des API, droits et actions, vérifiés avant l'implémentation.
Peut-elle utiliser notre ton et nos règles ?
Oui. Langage, connaissances, exceptions et transferts sont configurés pendant l'intégration.
Quand un humain prend-il le relais ?
Risques, émotion, exceptions et décisions hors cadre sont transférés avec tout le contexte.
Vérifiez si ce produit convient à votre parcours client.
Nous déterminons où il prend en charge le travail et quelles connexions sont nécessaires.