Claims komen completer binnen zonder autonome risicobeslissingen.
De AI ondersteunt polisvragen, documentchecks en claimintake, registreert dossierinformatie en draagt beoordeling, compliance en risicosignalen over.
Bekijk eerst de klantreis →Ingericht op de processen, systemen en uitzonderingen van een verzekeraar.
Waar tijd, aandacht en kansen nu weglekken.
- 01
Claim mist documenten
Foto’s, datum, oorzaak en polisgegevens komen in losse stappen binnen.
- 02
Statusvraag herhaalt
Klanten zoeken duidelijkheid terwijl dossiers nog worden behandeld.
- 03
Gevoelige gegevens
Rechten, opslag en overdracht moeten aantoonbaar kloppen.
- 04
Beslissing vraagt mens
Dekking, fraude en aansprakelijkheid mogen niet generiek worden geautomatiseerd.
Zie hoe de klant binnen seconden echt geholpen wordt.
Volg het gesprek. Terwijl de AI-agent antwoordt, wordt op de achtergrond direct de juiste route door systemen en team opgebouwd.
Ik wil waterschade melden en heb foto’s.
Ik help de claim compleet maken. Wat is het polisnummer, wanneer ontstond de schade en is verdere schade beperkt?
Polis 4821, vannacht ontstaan. De hoofdkraan is dicht.
Geregeld. Polis en melding zijn gekoppeld, ontbrekende stukken zijn opgevraagd en het dossier heeft een eigenaar.
Zo denkt de AI voordat iets naar het juiste team gaat.
Geen losse chatbot. De AI combineert intake, context, regels en systeemacties voordat hij antwoordt, plant of overdraagt.
Ik wil waterschade melden en heb foto’s.
AI-brein
Eerst begrijpen wat iemand nodig heeft.
claim mist documenten, statusvraag herhaalt, gevoelige gegevens krijgen ieder een eigen herkenning en route.
Begin met wat het meeste operationele verschil maakt.
Niet ieder bedrijf heeft al onze producten nodig. Primair betekent logisch om als eerste te onderzoeken; aanvullend hangt af van je klantreis.
AI Inboxmedewerker
Eén digitale collega voor binnenkomend klantcontact.
- Vragen blijven liggen
- Context ontbreekt
- Kanaalherkenning
- Kennis en kaders
- Intake en kwalificatie
AI Telefoniste
Een professionele telefonische collega, geen spraakmenu.
- Gemiste oproepen
- Onvolledige notities
- Natuurlijke intake
- Triage en urgentie
- Planning en routing
Bereken de mogelijke impact met je eigen cijfers.
Vul je huidige aantallen en tijdsbesteding in. De uitkomst geeft een realistische indicatie en is geen garantie.
0 extra contactmomenten op tijd, 0 extra acties en 0 extra resultaten.
Zo wordt dit scenario berekend
We nemen het gekozen contactvolume en het aandeel dat nu blijft liggen. Daarna passen we productdekking, bereikbaarheid, afspraakpercentage, resultaatpercentage en de gekozen waarde toe.
Je weet vooraf wat de AI-medewerker kost.
Vergelijk het maandbedrag, de eenmalige inrichting en eventuele gebruikskosten.
AI Inboxmedewerker
Eenmalige implementatie €1.850
- WhatsApp, e-mail en websitevragen
- Branchespecifieke intake
- Samenvatting en overdracht
- Kennisbasis en tone of voice
Gebruikskosten en voorwaarden
Inbound chat €0,02 per bericht en outbound chat €0,22 per bericht. Maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Voor de start spreken we af welke systemen worden gekoppeld en wat de AI-medewerker zelfstandig mag uitvoeren.
AI Telefoniste
Eenmalige implementatie €2.450
- Inkomende oproepen
- Belscript en kwalificatie
- Urgentie en menselijke fallback
- Gespreksnotitie naar het team
Gebruikskosten en voorwaarden
Inbound bellen €0,19 per minuut en outbound bellen €0,22 per minuut. Maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Voor de start spreken we af welke systemen worden gekoppeld en wat de AI-medewerker zelfstandig mag uitvoeren.
AI Leadopvolger
Eenmalige implementatie €2.950
- Nieuwe leads actief opvolgen
- Vaste opvolgsequenties
- Afspraak of terugbelmoment
- Status en vervolgstap vastleggen
Gebruikskosten en voorwaarden
Inbound chat €0,02 per bericht en outbound chat €0,22 per bericht. Maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Voor de start spreken we af welke systemen worden gekoppeld en wat de AI-medewerker zelfstandig mag uitvoeren.
Volledige AI Medewerker
Eenmalige implementatie €4.350
- Inbox, telefonie en leadopvolging
- Agenda, CRM en overdracht
- Menselijke fallback
- Monitoring en optimalisatie
Gebruikskosten en voorwaarden
Chat- en belusage worden afgerekend volgens de gebruikte kanalen. Maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Voor de start spreken we af welke systemen worden gekoppeld en wat de AI-medewerker zelfstandig mag uitvoeren.
Alle bedragen zijn exclusief btw. Extra maatwerk of aanvullende ontwikkeling bespreken en bevestigen we altijd vooraf.
Bekijk de voorwaardenVan onboarding naar een live AI-medewerker voor verzekeraars.
Scope, kennisbasis, koppelingen en testen worden in duidelijke fases opgeleverd. Zo blijft zichtbaar wat gereed is en wat nog input nodig heeft.
01Ontwerp en inrichting
We vertalen de bestaande werkwijze naar gesprekslogica, tone of voice, uitzonderingen en succescriteria.
+
Ontwerp en inrichting
We vertalen de bestaande werkwijze naar gesprekslogica, tone of voice, uitzonderingen en succescriteria.
02Bouw en testen
We richten kennis, acties en koppelingen in en testen de belangrijkste branchescenario’s.
+
Bouw en testen
We richten kennis, acties en koppelingen in en testen de belangrijkste branchescenario’s.
03Review en livegang
Het team controleert antwoorden, kwalificatie, planning en overdracht voordat de route live gaat.
+
Review en livegang
Het team controleert antwoorden, kwalificatie, planning en overdracht voordat de route live gaat.
04Monitoring en optimalisatie
Na livegang verbeteren we op basis van echte gesprekken, uitzonderingen en conversiemomenten.
+
Monitoring en optimalisatie
Na livegang verbeteren we op basis van echte gesprekken, uitzonderingen en conversiemomenten.
De AI handelt binnen afspraken. De mens houdt het oordeel.
Zelfstandig binnen de flow
Vragen stellen, goedgekeurde informatie geven, samenvatten en een toegestane vervolgactie voorbereiden.
Mens bij uitzondering
Risico, emotie en situaties buiten de bekende regels worden overgedragen.
Inrichting tijdens onboarding
Intake, tone of voice, rechten, uitzonderingen en testscenario’s worden samen bepaald.
Praktische vragen van verzekeraars.
Beslist de AI over dekking?
Nee. De AI verzamelt en structureert informatie; dekking, fraude en aansprakelijkheid blijven menselijke beslissingen.
Hoe worden persoonsgegevens beschermd?
Toegang, bewaartermijnen, logging en verwerkersafspraken worden per systeem en proces ingericht.
Wat wordt tijdens onboarding ingericht?
We bepalen vragen, tone of voice, urgentie, routes, systemen, rechten, menselijke fallback en de scenario’s die vóór livegang worden getest.
Kan ieder bestaand systeem worden gekoppeld?
Nee, niet automatisch. We toetsen API’s, rechten, datakwaliteit en de gewenste acties. Soms is aanvullende ontwikkeling nodig.
Bekijk welke AI-medewerker als eerste waarde levert.
We brengen contactmomenten, systemen en uitzonderingen kort in kaart.